DINÂMICAS DE VENDAS

Seja para ensinar conteúdos de vendas, seja para motivar equipes, seja até mesmo para gerar interação e união entre colaboradores, não há dúvidas de que as dinâmicas de grupo podem trazer muitos benefícios a quem as promove e participa delas! Por isso, reunimos seis atividades especiais de vendas, elaboradas por autoridades no assunto, para você treinar a sua equipe. Aproveite!

Dinâmica 1

Sentimentos

O objetivo desta dinâmica é lidar com os sentimentos dos compradores. Para isso, alguns vendedores desempenham o papel de clientes e demonstram um sentimento pré-selecionado, enquanto outro vendedor está realizando uma apresentação. O restante do grupo determina como o vendedor poderia adaptar sua apresentação para lidar com os sentimentos daqueles compradores.

A atividade dura de 20 a 30 minutos e, para realizá-la, é necessário um flip chart e canetas para quadro branco.

Para começar, discuta sobre o papel dos sentimentos de um comprador na determinação do resultado de uma apresentação de vendas. Peça ao pessoal de vendas que cite vários sentimentos que seus compradores poderiam manifestar e que poderiam influenciar suas apresentações. Coloque as respostas no flip chart; alguns exemplos podem ser desconfiança, empolgação, distanciamento e distração.

Peça para alguns voluntários fazerem o papel de comprador e outros, o de vendedor. Solicite que cada comprador reveja o flip chart e selecione um sentimento a ser mostrado.

Solicite que cada vendedor prepare uma breve apresentação de produto. Quando o vendedor cumprimentar o comprador e iniciar sua apresentação, o comprador deve comunicar seu sentimento por meio da linguagem corporal, de palavras e do tom de voz.

Diga ao vendedor e ao cliente para se divertirem um pouco com seus papéis. Isso não precisa ser uma apresentação séria e formal. Depois de dois ou três minutos, interrompa a apresentação e faça as seguintes perguntas ao grupo, para autoanálise e reflexão:

1.     Qual é o sentimento exibido pelo comprador?

2.     O que o comprador disse ou fez para transmitir esse sentimento?

3.     O que o vendedor poderia fazer durante o restante de sua apresentação para levar em conta os sentimentos do comprador? Por exemplo: se o comprador estiver desconfiado, o vendedor pode oferecer provas de suas afirmações.

Fonte: O grande livro de jogos de vendas, de Peggy Carlaw e Vasudha Katheleen Deming (Editora Qualitymark).

Retirado do site: www.vendamais.com.br

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